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空调移机服务

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空调移机谨防收费陷阱
文章来源:admin 更新时间:2021-08-18 14:34

  近日有多位消费者投诉称在空调移机时被多收了费用。记者调查发现,目前空调移机市场陷阱密布,变相收费现象泛滥,严重侵害了消费者的权益。

  家住北京市密云县的王先生在空调移机时的遭遇让他郁闷不已。他告诉本报记者,由于搬家,需要将原来的空调移机,他给某公司打电话后,对方派来了两个员工,当时说好移机费为50元,其中包括支架拆除费35元。拆机刚开始,一员工就说连接管断裂了,不能使用,接着又说旧支架生锈,不能再使用。抵达新房后,王先生打开管道保温层,一员工指着一处弯折痕迹说:“就这一块断了,不能继续再用了。”由于着急使用,王先生就以80元/米的价格购买了3米铜管。随后,王先生请来空调厂家售后服务人员,发现管子是被故意折坏的,而且换上去的新管子也是用旧铜管翻新的。

  对此,记者采访了海尔空调的安装人员李师傅,他告诉记者,空调的任何一个零部件出现问题都会导致空调无法正常使用,这些都将给不法维修网点提供欺诈的条件。

  李师傅说,不法维修网点大多采取以下欺诈手段,一是在服务过程中破坏铜管,或以使用时间长、无法正常使用为由要求消费者换管。二是关闭室外机的任何一个阀门,告知消费者室外机有堵塞,需要排堵。此外,还有空调加氟、更换零部件、故意留下隐患造成二次上门收费等方式都可能为消费者带来损失。

  李师傅表示,连接空调室内外机的铜管只要不老化,一般是不会损坏的,而且即使需要移机,专业的工人也不会弄坏铜管。只要是合格的空调,在正常安装的情况下,一般都能很好地控制氟利昂泄漏的问题,在3-5年内用不着加氟。而在空调移机过程中,只要服务人员技术过硬,各项环节处理好,并不会导致空调在移机后效果变差。

  李师傅提醒广大消费者:在空调移机时,一定要提防部分不法维修公司多收费。如需移机,应尽可能找所购买的空调品牌的售后服务,以免上当受骗。记者 孟刚

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