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冬季公交车不开空调收1元钱 乘客发现违规可投诉
文章来源:admin 更新时间:2021-10-21 12:27

  1月16日,荆州市公交总公司党委委员张国华带队做客《行风热线》节目,在线受理了听众关于公交收费、线路运行等方面的投诉咨询。

  节目中,首先对听众前期反映问题的处理情况进行了追踪。听众陈先生来电反映,自己乘坐10路公交车时,车上并没有开空调,但收费依旧是2元,想了解这是否符合规定。

  荆州市公交总公司党委委员张国华回复:在接到听众投诉后,公交公司针对10路公交车运行的情况进行了调查,发现情况属实。在2020年12月1号公交公司曾多次要求各主营分公司,对不能开空调的公交车一律只收1元钱。下一步将加大线上上车检查力度,自查自纠,举一反三,避免类似投诉再次发生。

  听众诉求:24路途经草市站台时,司机在询问车内没有下车的乘客后就直接将车开走,也不管该站台上有无等候乘车的群众。问这种事情,司机做的对不对?公司对此有无到站停车的规定。

  张国华回复:经电话沟通了解,目前公交公司部分驾驶员确实存在到站后见站台上没有乘客候车,就询问车上有无乘客下车,如果没有就不停车,这是严重违规行为,听众遇到类似情况可以直接拨打公交热线进行投诉。公交公司会再次重申驾驶员必须遵守到站停车的规定,加大线路检查和处罚力度,真正做到到站必停,有客必上!

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