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网购家具留心售后服务
文章来源:admin 更新时间:2021-10-01 04:13

  据了解,网购的家具商品出现问题后找卖家商讨维修或是退换货问题,一直都是一件让消费者头疼的事。即使经过商讨卖家同意了消费者的要求,也有信誉不佳者会以各种各样的理由拒绝换货,或是原本免费维修变成有偿维修;有些网店则会给出一些模糊或有歧义的承诺,如承诺“若本店家具经两次维修仍不能正常使用者将给予更换”,可当真遇到问题找到卖家时,有些不良卖家则称两次维修指的是维修同一部位;有些网店承诺“7天无理由免费退换货”,但是,家具作为特殊的使用年限较长的商品,除非是质量特别糟糕,否则在7天内根本不会出现质量问题,此项承诺则往往成为了一张空头支票。本报记者 刘迪