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网约搬家价格岂能随意涨
文章来源:admin 更新时间:2021-08-19 15:03

  下单时明码标价,上门时却“漫天要价”;客户抱怨司机不守约,司机却称定价太低赔钱做生意……货拉拉、快狗打车网约搬家服务平台近期频频被“吐槽”,在货运车司机和客户两边“不讨好”。

  据了解,近几年,众多投资涌入同城货运行业,激烈竞争下,货拉拉和快狗打车成为目前网约货运平台的头部企业。这两家平台通过“低价战”吸引客户,将司机的收入压得很低,这就导致司机私下加价的情况屡屡发生。

  以货拉拉为例,杭州白领温先生最近在货拉拉App上下单搬家,按照提示,他详细填写了物品清单和起止点等信息,物品主要是洗衣机、床垫两件大件,平台计算出的运输费是135元,另收搬运费230元,总计365元。温先生说,下单后有司机迅速接单,约好时间后第二天就开着货车上门了。但进门一看,说东西太多太重,要加价100元。温先生打客服电话咨询后确认无须加价,结果司机却一走了之。重新下单后,第二位、第三位司机也“如出一辙”提出加价,最终以加价100元成交。

  在货拉拉接单了一年半的司机孙师傅说,货拉拉收费标准低于市场价太多,司机加价主要针对大件物品,平台对大件物品的搬运费定价包括:25元一件的基础搬运费和每层3元的楼层费,“但搬运大件我们要请人帮忙,一个人的人工费都不止这些钱,不加价确实难以维持。”

  搬运行业的互联网化是一种趋势。国务院发展研究中心市场经济研究所副研究员李汉卿认为,网约货运平台面临的关键问题是如何实现价格标准化,让供需两端信息透明,切实保障客户和司机双方的合法权益。