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保洁家政服务

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家政服务业呈现新需求58同城到家精选深耕标准化
文章来源:admin 更新时间:2021-10-16 06:19

  在消费升级的时代浪潮之下,深受新时代消费观念影响的年轻人对家政服务有了更高的需求。日前,新华网603888股吧)联合全国妇联妇女发展部发起《家政行业公众需求情况调查》,探寻行业发展痛点。调研结果显示,高素质、专业化逐渐成为家政行业发展的趋势,近八成消费者倾向于小时工,且家庭清洁,水电维修/管道疏通类家政服务备受青睐。

  家政市场消费日益多元化的同时,58同城到家精选通过甄选优质商家、规范服务标准,提供了放心周到的上门服务,正逐渐成为年轻人首选的家政服务平台。

  当前,家政服务带着全新理念和日益丰富的内涵走进了寻常百姓的生活,市场需求也呈现出前所未有的新态势。调研数据显示,分别有48.31%和29.16%的用户选择了家庭清洁和水电维修/管道疏通这类服务,这说明,用户更偏好?一些需要一定技术含量或需要借助专业工具才能完成的家政服务。另外,还有57.88%的被调研用户认为家政服务项目存在缺项,不能满足自己的多元化需求。

  在家政服务形式方面,78.07%的被调研用户倾向于小时工,仅有15.45%和6.48%的用户期望以包月上门和住家保姆的方式获得家政服务。由于小时工追求高时效性,且并不过多地渗透进入消费者的生活,未来有望成为消费者首选的服务形式。

  围绕日益多元化的消费需求,58同城到家精选不断拓展平台细分服务,汇集20个品类服务,覆盖日常保洁、家电清洗、保姆月嫂育儿嫂、放心搬家、开锁换锁、家电维修、管道疏通等服务类型。同时,平台深耕用户消费场景,按照用户家庭面积及具体清洁需求打造出多重清洁方案,包括2小时、3小时日常保洁服务、深度保洁等服务选择,一站式满足消费者需求。

  随着生活节奏的加快与社会分工的精细化,注重生活品质的年轻一代倾向于将家务委托给专业的人,从日常琐事中解放出来。然而,部分传统家政公司服务水平参差不齐、线上化水平较低且缺乏相应的售后保障,难以满足注重消费体验与细节的年轻消费群体。

  为增加优质供应,58同城到家精选打造“夏日家务节”暑期促销活动,推出形式多样、奖品丰厚的主题回馈,确保用户以较低的价格体验优质服务。在标准化层面,58同城到家精选严格把控商家入驻门槛,根据服务类别制定了标准化的服务流程,包含具体的服务范围、清洗步骤、清洗标准等,并进行统一的定价管理,商家必须严格履行。若商家服务质量不达标,用户可通过平台投诉反馈渠道维权,服务团队能够24小时内响应处理,全方位护航用户的消费体验。

  作为国内领先的生活服务平台,58同城到家精选顺应行业形势与市场需求,推出标准化的优质服务,为用户带来更安心省心的服务体验。未来,58同城到家精选也将通过不断创新丰富产品和服务,让亿万家庭的生活更简单。