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保洁家政服务

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春节前保洁服务订单暴增新时报探访从业17年保洁
文章来源:admin 更新时间:2021-09-18 08:16

  2020年12月份以来,保洁员黄金华的工作量开始暴增。和往年春节前一样,一些老客户早早地预订了保洁服务,特意指定了她上门打扫。1月19日早6点,保洁员黄金华从家出发,带着三个大包,骑行一个多小时到达客户家中,开始了一天的工作。这一天,黄金华完成了三单保洁任务。从早上6点出门到晚上6点回家,12个小时的工作时间里,她共擦拭了70余扇窗户,收入480元。从业17年,黄金华感受到了家政从业者的地位正在逐渐提高,最欣慰的事情就是客户能把他们当成亲人看待。

  1月19日,早上6点多,天刚蒙蒙亮,黄金华就推着车出门了,当天的第一家客户住在明湖小区,她要在早上7点30分之前赶到客户家里。晚上6点,她拖着疲惫的身体,完成一整天的保洁工作,回到位于纬六路的家。

  19日早上7点25分,黄金华带上大包小包的工具,骑着电动车准时到了客户家。第一家住户孙先生是她的老客户,已经连续几年在过年雇她来打扫卫生。进门后,黄金华和同伴先用酒精喷雾进行消杀,戴上手套脚套,正式开始工作。她随身携带的三个大包里,装着这次打扫需要的消毒液、玻璃铲、擦玻璃器、拖把布、抹布等大大小小21样劳动工具。

  一扇、两扇、三扇只擦玻璃这一项,她就要花费1个多小时的时间。抹布脏了,一次次换水重洗,天气寒冷水温较低,冻得通红的手上还有一道显眼的伤疤,那是前些年擦玻璃时不小心被玻璃铲划伤的。

  擦拭完十几扇窗户,她拿起杯子猛喝了几口自备的热水,然后马不停蹄地钻进卫生间继续工作。“像这种瓷砖,虽然已经有些年头了,但还是要尽力把上面的污点给铲下来,再用专门的拖把拖几遍。”黄金华对保洁工作异常认真,卫生间的玻璃被她擦拭得一尘不染。

  在雇主家里,黄金华还向记者展示了自己“双手擦玻璃”的绝活儿。只见她左右手分别拿着擦玻璃器,彩民彩票左右各擦几下,总共用时约十几秒,一扇约4平方米的玻璃窗就擦干净了,速度极快。“前阵子公司举行家政比赛的时候,我就使的这个绝活儿。”黄金华略带腼腆地说道。

  黄金华今年43岁,从事家政行业已经17个年头。临近春节,她的工作量比平时多了一倍,从2020年12月开始,她几乎每天都是早上6点离家,一直忙到晚上6点。她说,春节不只订单量大,每单的任务也比往常要重许多。最近接到的客户,基本都是要求玻璃、厨房、卫生间这样的全套保洁。上午,结束了孙先生家的打扫工作,下午她和同事赶到鲁能康桥小区,彩民彩票重复同样的工作,直到完成3家客户的卫生,一天的工作才算结束。仅一天时间,她就擦拭了70多扇窗户,擦拭面积共计200多平方米。

  打扫完最后一家,她整理好自己的工具,电动车车筐放着水桶,车上挂了一个布包,工具包放在身后,和同事分别后,她骑着电动车踏上了回家的路。这12个小时里,从擦玻璃开始到清扫卫生间,再到打扫厨房,清洗油烟机,虽然工作量很大,不过一分耕耘一分收获,只当天一天,她就得到了480元的报酬。

  “最近是一年里头最忙的时候,平日里最多一天两单,现在翻倍了,一天三四单的情况很普遍。”黄金华说,客户们的订单通常不在一个小区,有时从东边跑到西边,全靠一辆小电动。她的工具包里随时带着充电器,“走到哪儿充到哪儿”,骑着电动车一天能跑20多公里。

  2020年11月份,黄金华每天的工作量平均为两单。通常是上下午各一单,雇主大多不要求细致的“全屋打扫”,更多的雇主则是要求其中一项或两项,比如单独的擦玻璃,或者单独清洗油烟机等。自从进入去年12月,她的工作量开始迅速增长。订单量翻倍不说,客户们要求的打扫范围也扩大了,基本都是全屋打扫。一个多月以前,黄金华所在的阳光大姐家政公司提前为“备战春节”做好了准备,她和另一名保洁同事被分到一组,共同承担每天的保洁订单。“今天下午第一家客户说订单能不能改到明天,这种要求平时可以沟通一下,但最近是真的不行。我们的行程安排得很满,调整来调整去就弄乱了”。19日,对于客户临时提出的要求,黄金华这样说道。

  临近过年的一个月里,黄金华的工资能超过许多白领阶层,一个月的辛苦劳动能给她带来超过万元的收入,“干不同的活儿,工资标准不一样。像这种擦拭的活儿是按照平方米来计算,如果是钟点工就按时间算,计费标准不同,收费不同。”即便每天的订单都不尽相同,但平均下来,她每天的收入能达到四五百元。

  “外卖到了,你们先歇会儿吃口早饭。”早上9点半,雇主孙先生担心早饭不够,特意多订了一些小笼包和小米粥,“您看您还这么客气,我们每年来都给订饭吃,真是太感动了。”黄金华说,以前公司有一条明文规定,就是“不能吃客户家的饭”。保洁人员一天的工作几乎是“无缝衔接”,上一家雇主满意后,保洁人员才能离开赶去下一家工作,活儿多的时候,很容易拖到饭点,即便如此,保洁员们还是会拒绝一些客户留下他们吃饭的邀请,通常都是坚持到干完活之后,再找地方随便吃点儿。

  “现在拒绝都拒绝不过来,客户们都太热情了,我们有时也破例在客户家吃午饭。”黄金华笑着说,上了岁数的老人们对待保洁员们就像亲人一样,自己无论怎么拒绝都不管用。“他们挺辛苦,特别是春节前后。我也没有别的表达,就给他们订个外卖。”雇主孙先生告诉记者,平时自己和老伴儿两个人居住,孩子不在身边。每年春节前,他和老伴非常“依赖”家政保洁,已经连续三年雇保洁员上门打扫了。他说,保洁员对他们而言更像是“朋友”,不像是雇佣关系。

  从事家政行业17年来,黄金华感触最大的是家政行业被越来越多的普通人所接受,从鲜有人问津到现在家家户户都愿意而且有能力去使用家政服务。

  “以前的顾客,特别是老年人,非常抵触我们保洁人员上门服务,怕弄坏了家里的家具,也不愿意让陌生人进家门。最有意思的一次,一位80多岁的老人独居,自己没有能力打扫卫生,孩子实在看不下去了,说了个谎把老人带出去了,趁着中午他们不在家的那会儿时间,我们抓紧时间打扫完的。”回忆起前些年,黄金华说,不仅大众对保洁接受程度低,而且保洁人员上门后受到的“冷眼”也不少。

  “咱心里也知道,人家是出钱让咱去干活。但有时候能感受到雇主的猜忌和不信任,那种感觉确实不好受。”黄金华说,这种情况在一些“住家保姆”的同事身上体现得较为明显,和雇主同住一个屋檐下,一旦产生矛盾,不被重视的感觉就出来了。

  “从前是不接受的多,现在大家伙儿观念都改变了,不管是对家政还是我们家政从业人员都有了一个新的认识,慢慢得越来越好”。家政行业的变革一直在不断发生,也让黄金华这样的资深家政从业者很感慨。“我非常喜欢家政保洁这个行业,而且现在家政发展得越来越好,我会一直坚持下去,直到身体不允许为止”。

  原标题:春节前保洁服务订单暴增,新时报探访从业17年保洁员的一天—— 12小时擦70余扇窗户,能赚四五百元